A WWW.SNW.RO HONLAP A S.C. PALLZOLKA S.R.L. TULAJDONÁBAN VAN.
A www.snw.ro weboldal használata (beleértve annak látogatását és a termékek megvásárlását) bizonyos használati feltételek és feltételek elfogadását vonja maga után, amelyek jogi szerződést képeznek a felhasználó és a S.C. PALLZOLKA S.R.L. között. Ezért javasolt, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi bekezdéseket.
A www.snw.ro weboldal látogatása vagy a termékek megvásárlása automatikusan a feltételek elfogadását jelenti. Továbbá, bármely jelenlegi vagy jövőbeli szolgáltatás használata, amelyet a S.C. PALLZOLKA S.R.L. biztosít, ugyanazoknak a feltételeknek és feltételeknek az elfogadását vonja maga után.
Általános információk a termékekről és árakról
A weboldalon közzétett képek megfelelnek a valóságnak, azonban előfordulhat, hogy a termékek színárnyalatai enyhén eltérhetnek, ami a fényképek készítési folyamatából vagy a monitor beállításaiból adódhat. Ezenkívül előfordulhatnak kisebb tervezési eltérések a termék anyagában, mivel egyes termékek a weboldalon másolatok lehetnek.
A www.snw.ro ügyfelei mindig tájékoztatva lesznek arról, hogy egy termék készleten van-e vagy sem, rendelhető-e, mennyi idő alatt kerül feldolgozásra, és mennyi idő alatt érkezik meg hozzájuk. Ezek az információk e-mailben vagy telefonon kerülnek közlésre.
A termékekkel, ajánlatokkal, árakkal kapcsolatos képek előzetesen módosíthatók, külön értesítés nélkül.
A www.snw.ro weboldalon forgalmazott termékek új állapotúak, a gyártó eredeti csomagolásában, és a szállításkor mindig mellékelve lesz a fizikai vagy elektronikus számla. A futár által kiállított nyugta vagy a banki kivonat a fizetés igazolása.
A termékek garanciája
A vásárlói élmény és a vásárlás utáni kiváló élmény biztosítása érdekében az alábbi garanciákat kínáljuk:
Gépek kompatibilitása
A megrendelt szalagfűrészlap a kért hosszúságú lesz, és tökéletesen illeszkedik az Ön gépére. Ha más hosszúságú terméket szállítunk, azt azonnal kicseréljük, vagy visszatérítjük a pénzt.
Tökéletes élezés
Garantáljuk a pontos és hosszú távú vágást.
Garantált hegesztés
A www.SNW.ro magas teljesítményű hegesztőgépeinek köszönhetően a hegesztés garantált. Ha a szalagfűrészlap a hegesztésnél elszakad, azt saját költségünkre kicseréljük vagy újrahegesztjük.
Gyors szállítás
A megrendeléseket 48 órán belül szállítjuk. A megrendelések 70%-a 48 órán belül megérkezik, a többi 72 órán belül, a forgalomtól és a vásárló helyétől függően.
Adatvédelmi irányelvek
A www.snw.ro szigorú adatvédelmi irányelveket követ a vásárlói adatok védelme érdekében.
A S.C. PALLZOLKA SRL (továbbiakban: Vállalat) a www.snw.ro weboldal tulajdonosa. A Vállalat tanúsítja, hogy tiszteletben tartja a 677/2001. számú törvény által biztosított jogokat, amely a személyes adatok kezelésére és azok szabad áramlására vonatkozik, valamint a 365/2002. számú törvényt az elektronikus kereskedelemről és a 34/2014. számú kormányrendeletet a fogyasztók védelméről a távkontraktusok megkötésére és teljesítésére vonatkozóan, az azt követő módosításokkal együtt.
A felhasználóktól gyűjtött adatok céljai:
- Megrendelések feldolgozása és kiszállítása
- A felhasználók tájékoztatása a fiókjuk helyzetéről a www.snw.ro oldalon
- A felhasználók tájékoztatása a megrendelések állapotáról és fejlődéséről
- Kereskedelmi tevékenységek
- Marketing és reklám
- Termékek népszerűsítése
- Piackutatás
A fogyasztói magatartás elemzése
A Vállalat nem küld kéretlen üzeneteket (spam). Bármely vásárló, aki személyes adatokat adott meg a www.snw.ro oldalon, kérheti azok törlését az adatbázisból. A Vállalat az általuk megadott információkat kizárólag az adatgyűjtés céljának megfelelően fogja felhasználni.
A Vállalat az Ön által megadott személyes adatokat más cégek számára is átadhatja, akikkel együttműködik a szerződéses szolgáltatások teljesítése érdekében, mint például futárszolgálatok, marketing- és reklámcégek, fizetési szolgáltatók, és mások, kizárólag azok titoktartási kötelezettségvállalásával.
A regisztrációs űrlap és/vagy megrendelés leadása során a személyes adatok kitöltésével Ön beleegyezését adja ahhoz, hogy azokat tárolják, feldolgozzák és időbeli vagy térbeli korlátozások nélkül használják a fent említett célokra.
A Vállalat köteles tájékoztatni a felhasználókat a személyes adatok kezeléséről.
A felhasználók jogai
Bárki jogosult beavatkozni a saját adataiba, és ingyen kérheti azok helyesbítését, frissítését, kiegészítését, letiltását vagy törlését, ha azok jogellenesen kerültek felhasználásra, vagy ha hiányosak és pontatlanok, írásos kérelmet küldve a Vállalatnak az A. pont szerint.
Bárki jogosult tiltakozni, és kérheti, hogy a Vállalat ne dolgozza fel a számára megadott adatokat írásos kérelmet küldve a Vállalatnak az A. pont szerint.
Bárki jogosult arra, hogy ne legyen egyedüli döntéshozatal tárgya a Vállalat részéről.
Bárki jogosult jogi úton keresetet benyújtani, ha úgy véli, hogy a személyes adatai védelme sérült.
Bárki jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a Vállalattól a saját személyes adatainak kezeléséről.
Bárki jogosult hozzáférni a saját adatainak megismeréséhez írásos kérelmet küldve a Vállalatnak az alábbi utasítások szerint.
A. pont
E jogok gyakorlásához a felhasználók kérjük, hogy küldjenek aláírt és dátummal ellátott írásos kérelmet e-mailben, szkennelve az office@snw.ro címre.
Fizetés
A rendelés fizetése az alábbi lehetőségek egyikével történhet:
A. KÉSZPÉNZES FIZETÉS
A rendelés teljes összege készpénzben, RON-ban, a futárnak fizetendő, aki a csomagot kézbesíti. A fizetés a S.C. PALLZOLKA SRL által kibocsátott számla alapján történik, a 155. cikkely rendelkezései szerint a helyi adótörvényeknek megfelelően. A számla a megrendelt termékekkel együtt lesz elküldve a vásárló által megadott szállítási címre.
B. ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS AZ EUPLATESC.RO-N KERESZTÜL (VISA/VISA ELECTRON/MAESTRO/MASTERCARD)
Ha az „Online bankkártyás fizetés” módszert választotta, akkor ki kell töltenie egy űrlapot a bankkártya adataival a fizetési feldolgozó biztonságos oldalán. – A Visa és MasterCard (Visa/Visa Electron és MasterCard/Maestro) logóval ellátott hitel- és bankkártyákkal történő fizetés a „3-D Secure” rendszer használatával történik, amely a tranzakciókat ugyanazon a szintű biztonsággal biztosítja, mint amit az ATM-eknél vagy a fizikai boltban történő vásárláskor tapasztalunk. – A „3-D Secure” elsősorban azt biztosítja, hogy a kártyájához kapcsolódó adatokat sem a bolt szerverein, sem a fizetési feldolgozó szerverein nem tárolják vagy továbbítják, az adatok közvetlenül a Visa és MasterCard rendszerekbe kerülnek. Fontos tudni! – A bankkártyás fizetéshez nem számítanak fel semmilyen díjat!
Szerzői jog
A www.snw.ro weboldal teljes tartalma (szövegek, grafikák, képek, gombok, videók, szkriptek, programok és egyéb adatok) a Vállalat és/vagy annak partnerei, társult vállalkozásai és beszállítói tulajdonát képezi, és a szerzői jogi törvények védelme alatt áll.
A www.snw.ro oldal grafikái, emblémája, fejlécje és képei nem használhatók olyan termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek nem tartoznak a Vállalathoz, illetve nem használhatók olyan módon, amely zavart kelthet a vásárlók körében vagy amely a www.snw.ro weboldalt vagy a Vállalatot rossz színben tüntetheti fel.
Bármilyen szerzői jogsértést az office@snw.ro e-mail címen lehet jelezni.
A weboldal használata
A www.snw.ro weboldal elérése, megtekintése, használata vagy a termékek és szolgáltatások megvásárlása egyet jelent ezen feltételek és kikötések elfogadásával.
A weboldalon történő regisztrációval a felhasználó automatikusan hozzájárul ahhoz, hogy elektronikus és telefonos üzeneteket kapjon a forgalmazott termékekkel kapcsolatban. Ez a beállítás később módosítható vagy törölhető, anélkül hogy a vásárlót bármilyen hátrány vagy büntetés érné.
A weboldalhoz való hozzáférés
A Vállalat korlátlan hozzáférést biztosít a www.snw.ro weboldalhoz személyes célokra, azonban ez nem jogosítja fel a felhasználót arra, hogy a weboldalt teljes egészében vagy részben letöltse, módosítsa, vagy bármilyen formában reprodukálja a Vállalat írásos engedélye nélkül.
Hibás információk javítása
Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül kijavítsuk az esetleges kihagyásokat, megjelenítési hibákat, amelyek szerkesztési tévedésekből, pontatlanságokból vagy szoftverhibákból adódhatnak. Nem vállalunk felelősséget olyan helyzetekért, amelyek szoftverhibák vagy szerverhibák következtében merülnek fel.
A Vállalat nem felel az információvesztésért, amely a weboldal működését biztosító szoftver hibáiból vagy meghibásodásából eredhet. Továbbá nem garantálja, hogy a weboldal, a szerver vagy a www.snw.ro által küldött e-mailek vírusoktól vagy egyéb káros összetevőktől mentesek, habár minden tőlünk telhetőt megteszünk ennek érdekében.
Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül töröljük a rendeléseket, amennyiben bármilyen szerkesztési vagy egyéb hiba lép fel.
Viták és konfliktusok. Alkalmazandó jog. Jogviták
A www.snw.ro weboldalhoz való bármilyen jogosulatlan hozzáférési kísérlet vagy csalási próbálkozás az illetékes hatóságok felé kerül jelentésre. A weboldal használatával (beleértve a böngészést és a vásárlást) a felhasználó elfogadja, hogy a fent említett felhasználási feltételeket és az esetleges jogvitákat a román jog szabályozza, és minden ezzel kapcsolatos vita a felhasználó és a Vállalat között a román törvények alapján kerül rendezésre.
Ha a www.snw.ro weboldalon vásárolt termék hibásnak bizonyul, a vásárló kérheti annak javítását vagy cseréjét a 665/1995. sz. kormányhatározat (5. és 6. cikk) alapján. A hiba javítására vagy a termék cseréjére azután kerül sor, hogy a vásárló bemutatta a terméket, és a Vállalat egyik képviselője megállapította a bejelentett hibát.
A Vállalat és a vásárlók között felmerülő vitás ügyeket első körben békés úton próbáljuk rendezni.
Mivel célunk a teljes ügyfél-elégedettség, amennyiben bármilyen problémád merül fel egy megrendeléssel kapcsolatban, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az office@snw.ro e-mail címen (válaszidő: 24-48 óra).
Módosítások
A Vállalat fenntartja a jogot, hogy bármikor változtatásokat hajtson végre a www.snw.ro weboldal tartalmában, szabályzataiban, felhasználási feltételeiben anélkül, hogy előzetesen értesítené a felhasználókat, bár igyekszünk tájékoztatni ügyfeleinket az ilyen változásokról.
A www.snw.ro felhasználója köteles rendszeresen ellenőrizni a felhasználási feltételeket. Amennyiben nem ért egyet az általunk végrehajtott módosításokkal, köteles megszüntetni az oldal használatát. Ha a felhasználó továbbra is használja a weboldalt, azzal elfogadja az elvégzett módosításokat.
Visszaküldési politika
Önnek mindig 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy eldöntse, megfelelő-e az adott termék az Ön számára. A www.snw.ro garantálja a visszatérítést minden olyan termék esetében, amelyet megfelelő állapotban tartottak meg a visszaküldésig
A szállítási költséget kizárólag abban az esetben térítjük vissza, ha a termék sérülten érkezik meg a vásárlóhoz. Ha a vásárló más okból küldi vissza a terméket, a visszaküldés költségét neki kell fizetnie.
A hatályos jogszabályok szerint: „A fogyasztónak joga van írásban értesíteni a kereskedőt arról, hogy eláll a vásárlástól, mindenféle büntetés és indoklás nélkül, a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.”
Nem áll módunkban utánv éttel visszaküldött csomagokat átvenni. A termékeket eredeti állapotukban, sértetlenül és használatlanul kell visszaküldeni.
Kérjük, hogy a visszaküldésről telefonon vagy e-mailben értesítsen bennünket. A visszaküldött áru értékét a bejelentés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatérítjük. Ha nem kapunk értesítést, az összeget a visszaküldött termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül utaljuk vissza.
Kérjük, tartsa be az áru visszaküldési határidejét. A visszaküldött áru ellenértékét banki átutalással térítjük vissza. Az újonnan megrendelt árut utánvéttel küldjük.
Kérjük, őrizze meg a visszaküldött csomag feladásának igazolását a reklamációs eljárás lezárásáig, illetve az áru visszatérítéséig.
Ez a visszaküldési politika a www.snw.ro online áruházban vásárolt termékekre érvényes.
Ha vissza szeretné küldeni a terméket, ne használja! Nem használhatja az átvett termékeket, mielőtt eldöntené, hogy eláll-e a vásárlási szerződéstől. Az elállási jog arra szolgál, hogy Ön megvizsgálhassa a terméket, ahogyan egy boltban tenné, nem pedig arra, hogy 14 naptári napig ingyenesen használhassa. (Szöveg az Európai Unió hivatalos weboldaláról)
Az adatok felhasználásának célja
A S.C. PALLZOLKA SRL a személyes adatok feldolgozásáról és szabad áramlásáról szóló 677/2001. számú törvény, valamint az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok feldolgozásáról és a magánélet védelméről szóló 506/2004. számú törvény előírásainak megfelelően köteles biztonságos körülmények között, kizárólag a meghatározott célokra kezelni az Ön által megadott személyes adatokat, legyen szó az Ön, egy családtagja vagy más személy adatáról.
A 677/2001. számú törvény értelmében Ön jogosult hozzáférni személyes adataihoz, módosíttatni azokat, kérheti, hogy ne legyen kitéve automatizált döntéshozatalnak, valamint jogában áll bírósághoz fordulni. Ha feliratkozott hírlevelünkre, a kapott e-mailben található link segítségével bármikor leiratkozhat.
Harmadik felek, akik hozzáférnek a személyes adatokhoz: futárszolgálatok
A S.C. PALLZOLKA SRL saját belső hírlevélkampányokat hajt végre.
Az adatvédelmi jogok gyakorlásával kapcsolatban e-mailben kereshet minket az office@snw.ro címen.
Amennyiben Ön megadja nekünk személyes adatait, azokat elsősorban arra használjuk fel, hogy válaszoljunk a megkereséseire, feldolgozzuk rendeléseit, vagy hozzáférést biztosítsunk Önnek meghatározott információkhoz és ajánlatokhoz. Továbbá ezeket az adatokat üzleti kapcsolatunk támogatása érdekében is felhasználhatjuk, például kapcsolatba léphetünk Önnel a www.snw.ro ajánlataival kapcsolatban, vagy online felméréseket végezhetünk ügyfeleink igényeinek jobb megértése érdekében. Ha Ön feliratkozott a hírlevélre, e-mailben értesülhet ajánlatainkról.
Ha Ön úgy dönt, hogy nem kívánja, hogy személyes adatait felhasználjuk, tiszteletben tartjuk döntését. Nem adjuk el és nem értékesítjük személyes adatait harmadik felek számára semmilyen formában.
Automatikusan gyűjtött nem személyes adatok
Amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, bizonyos nem személyes adatokat automatikusan gyűjthetünk (anélkül, hogy Ön regisztrálna). Ilyen adatok lehetnek például:
- az Ön által használt internetböngésző és operációs rendszer típusa,
- annak a weboldalnak a domain neve, ahonnan érkezett,
- a látogatások száma,
- az oldalon eltöltött átlagos idő,
- a megtekintett oldalak.
Ezeket az adatokat felhasználhatjuk és megoszthatjuk vállalatunkon belül annak érdekében, hogy figyelemmel kísérjük weboldalunk látogatottságát, valamint javítsuk annak teljesítményét és tartalmát.
Biztonság
Az Ön személyes adatainak védelemére, hogy megakadályozzuk azok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, módosulását, valamint illetéktelen személyek általi hozzáférését, a www.snw.ro technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz, amelyek közül kiemeljük:
- Az adatbázishoz való hozzáférés kizárólag olyan felhasználónév és jelszó segítségével történik, amelyeket kizárólag a cég alkalmazottai kapnak, és csak munkaköri feladataik ellátására használhatják.
- Minden felhasználónak titokban kell tartania az adatokat, amelyekhez hozzáférése van.
- Az adatokhoz való hozzáférés kizárólag a cég eszközein keresztül történhet.
- Minden 30 nap elteltével biztonsági mentést készítenek az adatbázisról.
- Az adatok nyomtatása kizárólag a cég eszközeiről történik, és csak az erre kijelölt alkalmazottak végezhetik.
Hírlevélre való feliratkozás és leiratkozás
A www.snw.ro weboldal hírlevelére való feliratkozás és leiratkozás ingyenes és önkéntes, és az alábbi felhasználási feltételek elfogadását jelenti. A küldött üzenetek nem kéretlenek, és bármikor leiratkozhatsz, ha követed az egyes e-mailek alján található utasításokat. Az üzenetek megfelelnek az elektronikus kereskedelem törvényeinek, amelyek a kereskedelmi kommunikációra vonatkoznak, ahogyan azt a román és nemzetközi jogszabályok előírják.
Cégünk mindig az ügyfelet helyezi előtérbe. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy vásárlási élményed egyedülálló és kellemes legyen. Meghívunk, hogy látogasd meg termékeink oldalát.
Remarketing Politika
A https://www.snw.ro/ weboldalon a remarketing címke (remarketing tag) és egy konverziós kód segítségével, amelyet a Google AdWords biztosít, sütik (cookie-k) kerülnek gyűjtésre (amelyek egy böngészőt azonosítanak egy adott számítógépen, nem pedig egy személyt). A Google remarketing címke a sütiket arra használja, hogy hirdetéseket jelenítsen meg a Google Display hálózat weboldalain és a Google Search keresőben.
Amikor a felhasználók meglátogatnak egy olyan oldalt a weboldalon, amely tartalmazza a remarketing címkét, a böngészőjükön lévő süti hozzáadódik egy remarketing listához. A remarketing lista egy olyan felhasználói sütikészlet, amelyeket egy vagy több remarketing címke generál.
A Google AdWords a sütiket arra használja, hogy szponzorált hirdetéseket jelenítsen meg a Google Display hálózat weboldalain és a Google Search keresőben azoknak a felhasználóknak, akik már meglátogatták a https://www.snw.ro/ weboldal oldalait.
Ha nem ért egyet a Google által használt sütik alkalmazásával, a letiltás a Hirdetésbeállítások kezelőjében végezhető el.